CarWrapping gibt Deinem Auto ein neues Aussehen, aber manchmal löst sich die Folie ungewollt. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um das Problem schnell und sauber zu beheben.
1. Identifiziere das Problem
- Verstehe die Ursache: Warum hat sich die Folie gelöst? Unlackierte Stoßstangen? Zu stark belastet? Wenn Du das Problem kennst, kannst Du es richtig lösen.
2. Informiere den Kunden
- Sprich offen darüber: Biete dem Kunden eine schnelle und einfache Lösung an. Erkläre ihm, was passiert ist, und wie Du es beheben wirst.
3. Schnelle Ausbesserung
- Hole die richtigen Werkzeuge: Ein guter Heißluftfön und der passende CarWrapping Primer sind hier sehr nützlich.
- Temperiere nach: Wenn nötig, verwende spezielle Primer oder Haftvermittler, um die Haftung zu verbessern.
- Repariere es: Schneide die abgelöste Folie ab, reinige den Bereich, verwende einen Haftvermittler wie den Edge Prep Stick von Xpel und bringe ein neues Stück Folie an.
4. Binde den Kunden durch Premiumservice
- Siehe jede Reklamation als Chance: Zeige Deine Professionalität durch die Art, wie Du mit Nachbesserungen umgehst. Nutze die Gelegenheit, um den Kunden an Dich zu binden.
- Hole Feedback ein: Frage nach der Meinung des Kunden und zeige, dass Du immer da bist, um zu helfen.
Fazit
Ungewollte Folienlösungen können frustrieren, aber mit der richtigen Einstellung und den passenden Werkzeugen kannst Du das Problem schnell lösen. Zeige Deinem Kunden, dass Du echten Premiumservice bietest. Fehler passieren, aber es ist Deine Reaktion darauf, die zählt. Jede Reklamation ist eine Chance, keine Niederlage. Es geht nicht nur darum, schöne Autos zu machen, sondern auch zufriedene und treue Kunden zu haben.